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服務(wù)宗旨

　　服務(wù)是產(chǎn)品價值和品牌形態(tài)的延伸，樂動康源致力于服務(wù)精神的打造，努力將健身體驗融入對服務(wù)的深刻理解中。

　　在統(tǒng)一的品牌服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)下，樂動康源構(gòu)建了一支快速反應(yīng)的服務(wù)團隊，向客戶提供專業(yè)化、個性化的服務(wù)項目，并初步形成了全面滿足客戶需求的服務(wù)模式。

關(guān)于7天保退14天保換的服務(wù)承諾

　　本公司提供的商品符合國家有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)定。我們將盡最大義務(wù)保障您購買產(chǎn)品的質(zhì)量，如您所購買的產(chǎn)品在14天內(nèi)有質(zhì)量問題，我們將予以免費退換貨并承擔(dān)往返運費。

　　退換的產(chǎn)品需保證：包裝完好，附件齊全，商品無劃痕，說明書保修卡齊全。如果因質(zhì)量原因退貨，全額貨款及運費將退回顧客。如果只是因為各人喜好或其他非客觀原因，我們只退還您貨款(但需收取300元退貨費)。為了避免因可能退貨產(chǎn)生的不必要的麻煩，請您在確認(rèn)收下貨品14天內(nèi)保留好發(fā)票及相關(guān)附屬品。

　　如果您收到我們貨品出現(xiàn)任何問題，請您在第一時間撥打我們的服務(wù)熱線010-63805184，我們的服務(wù)人員會協(xié)助您處理一切退換貨事宜。當(dāng)收到您的退貨后我們將按照您反映的問題進行檢測，根據(jù)您的意見和建議進一步改進商品的性能，提高產(chǎn)品質(zhì)量。在此期間給您帶來不必要的麻煩還望諒解。

保修條款

（一）免費保修內(nèi)容：

　　A）家用部分：從2012年1月1日起，凡在MTXshop健身器材商城購買的家用健身器材系列產(chǎn)品（跑步機，健身車，橢圓機，按摩椅，劃船器，臺階器，動感單車）其整機框架保修三年、電機五年免費包換，其它部件免費保修壹年。

　　B）商用部分：從2012年1月1日起，凡在MTXshop健身器材商城購買的商用健身器材系列產(chǎn)品（跑步機，健身車，橢圓機，劃船器，臺階器，動感單車，力量訓(xùn)練單機，綜合力量訓(xùn)練器）其整機保修一年，力量單機框架保修五年，跑步機電機兩年包換。

　　C）其它部分：從2012年1月1日起，凡在MTXshop健身器材商城購買的（家用綜合訓(xùn)練器、訓(xùn)練椅、腹肌板，按摩墊，踏步機，騎馬機，麻將桌，乒乓球臺，臺球桌，室外健身路徑等）免費保修壹年。其皮革靠墊，坐墊，海綿套，塑料護殼，把手護套，滑輪，鋼繩等易損消耗部件不在保修范圍內(nèi)。保修期過后，如維修需要更換配件，收取配件成本費，上門服務(wù)費50元/次。

（二）遇到下列情況酌收成本材料費：

　　A）使用不當(dāng)致機器發(fā)生故障或損壞；

　　B）保修卡遺失或保修期超一年。

（三）在下列情況下，恕不保修：

　　A）因天災(zāi)或其它不可抗力之事故，而導(dǎo)致?lián)p壞；

　　B）由于不正常使用或改裝，致機器毀損；

　　C）移動或運輸發(fā)生碰撞使產(chǎn)品結(jié)構(gòu)發(fā)生變形扭曲之故障。